خرید اکانت Outplayhq

OutplayHQ یک پلتفرم فروش و اتوماسیون برای تیم‌های فروش است که به آن‌ها کمک می‌کند فرآیندهای فروش خود را بهینه‌سازی کنند و عملکردشان را بهبود بخشند. این پلتفرم ابزارها و قابلیت‌های مختلفی برای بهبود ارتباط با مشتریان، مدیریت داده‌ها و اتوماسیون وظایف دارد که به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا بهره‌وری خود را افزایش دهند و به صورت هدفمندتر به مشتریان بالقوه و فعلی دسترسی پیدا کنند.

ویژگی‌های اصلی OutplayHQ

1. اتوماسیون فروش (Sales Automation):

   • این ویژگی به تیم‌های فروش اجازه می‌دهد تا وظایف تکراری را اتوماتیک کنند و ارتباطات با مشتریان را بهینه‌سازی کنند. با اتوماسیون، فرآیند پیگیری مشتریان و ارسال پیام‌ها به طور خودکار انجام می‌شود، که باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری می‌شود.

2. چندکاناله بودن (Multi-channel Outreach):

   • OutplayHQ از روش‌های مختلف ارتباطی مانند ایمیل، تماس‌های تلفنی، پیامک، و شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی می‌کند. این ویژگی به تیم‌های فروش کمک می‌کند که با مشتریان خود از طریق کانال‌هایی که برای آن‌ها راحت‌تر است ارتباط برقرار کنند.

3. مدیریت سرنخ‌ها (Lead Management):

   • این قابلیت به تیم‌ها امکان می‌دهد تا سرنخ‌ها را بهتر مدیریت کنند و آن‌ها را بر اساس اولویت‌بندی‌های مشخص دسته‌بندی کنند. با این کار، تیم‌ها می‌توانند توجه خود را روی سرنخ‌هایی که احتمال تبدیل شدن به مشتری دارند، متمرکز کنند.

4. یکپارچگی با ابزارهای دیگر (Integrations):

   • OutplayHQ قابلیت یکپارچه‌سازی با ابزارهای محبوب دیگری مثل CRM‌ها (مانند Salesforce، HubSpot و Pipedrive)، تقویم‌های گوگل و مایکروسافت، و سایر ابزارهای کاربردی را دارد. این ویژگی باعث می‌شود که داده‌ها به راحتی بین ابزارها منتقل شوند و تیم‌ها به اطلاعات موردنیاز خود در یک مکان دسترسی داشته باشند.

5. تجزیه و تحلیل عملکرد (Performance Analytics):

   • پلتفرم OutplayHQ به کاربران اجازه می‌دهد که عملکرد تیم‌های فروش را بررسی و تحلیل کنند. این تحلیل‌ها شامل آمارهایی از قبیل نرخ بازشدن ایمیل‌ها، نرخ پاسخگویی مشتریان و بازخوردهای دریافتی است که به بهینه‌سازی استراتژی‌های فروش کمک می‌کند.

6. شخصی‌سازی ارتباطات (Personalized Outreach):

   • این پلتفرم به تیم‌های فروش امکان می‌دهد که پیام‌های خود را برای هر مشتری شخصی‌سازی کنند تا ارتباطات مؤثرتری برقرار کنند و شانس تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی را افزایش دهند.

7. دستیار هوشمند (Smart Sequences):

   • قابلیت ایجاد دنباله‌های هوشمندانه برای پیگیری مشتریان به طور خودکار و برنامه‌ریزی‌شده، به طوری که تیم‌ها بتوانند به شیوه‌ای موثر و منظم با مشتریان در ارتباط باشند.

8. نظارت و پیگیری پیشرفته (Advanced Tracking):

   • OutplayHQ به کاربران امکان می‌دهد تا پیگیری دقیقی از تعاملات مشتریان داشته باشند، مانند زمانی که ایمیل باز شده یا لینکی کلیک شده است. این نظارت به تیم‌های فروش اطلاعات دقیقی از میزان توجه مشتری به محتوای ارسال‌شده می‌دهد.

9. تقویم خودکار برای برنامه‌ریزی جلسات (Automated Calendar):

   • این ویژگی به تیم‌های فروش اجازه می‌دهد که جلسات خود را به طور خودکار برنامه‌ریزی کنند و به مشتریان گزینه‌های موجود برای زمان‌بندی جلسات را نمایش دهند، که باعث راحت‌تر شدن فرآیند قرار ملاقات‌ها می‌شود.

10. پشتیبانی مشتریان (Customer Support):

    • OutplayHQ به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا با پشتیبانی سریع و دقیق، به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهند و رضایت آن‌ها را افزایش دهند.

مزایای استفاده از OutplayHQ

• صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری: با اتوماسیون و یکپارچگی وظایف، تیم‌های فروش زمان بیشتری برای تمرکز روی سرنخ‌های با ارزش و ارتباطات استراتژیک خواهند داشت.
• بهبود ارتباطات با مشتریان: با قابلیت چندکاناله و شخصی‌سازی ارتباطات، تیم‌های فروش می‌توانند ارتباطات بهتری با مشتریان برقرار کنند.
• افزایش نرخ تبدیل: با مدیریت بهتر سرنخ‌ها و پیگیری موثر، OutplayHQ به تیم‌های فروش کمک می‌کند که شانس تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان واقعی را افزایش دهند.

معایب و چالش‌های OutplayHQ

• پیچیدگی در تنظیمات اولیه: به دلیل امکانات گسترده‌ای که OutplayHQ ارائه می‌دهد، تنظیمات اولیه ممکن است برای تیم‌ها زمان‌بر و پیچیده باشد.
• نیاز به آموزش: استفاده بهینه از تمامی امکانات OutplayHQ ممکن است نیاز به آموزش و آشنایی با ابزارها و قابلیت‌های آن داشته باشد.
• هزینه‌ها: ممکن است برای تیم‌ها و شرکت‌های کوچک، هزینه‌های اشتراک OutplayHQ چالش‌برانگیز باشد.

ویژگی ماهانه پلن starter (5000 مشتری بالقوه)

• Starts from 5000 Active Prospects (شروع از ۵۰۰۰ مشتری بالقوه فعال): این پلن شامل دسترسی به حداقل ۵۰۰۰ مشتری بالقوه برای پیگیری است.

• 20k Prospects Storage (ذخیره‌سازی ۲۰ هزار مشتری بالقوه): امکان ذخیره‌سازی اطلاعات تا ۲۰,۰۰۰ مشتری بالقوه در سیستم.

• 5 Mailboxes (۵ صندوق ایمیل): امکان دسترسی به ۵ صندوق ایمیل مختلف برای ارتباط با مشتریان.

• Unlimited Emails (ایمیل نامحدود): ارسال تعداد نامحدود ایمیل در ماه بدون محدودیت.

• 1 User (یک کاربر): تنها یک کاربر می‌تواند از این اکانت استفاده کند.

• Email Outreach (ارتباط از طریق ایمیل): امکان برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ایمیل.

• AI Sequence Writer (نوشتن دنباله‌ها توسط هوش مصنوعی): این ویژگی دنباله‌های ایمیلی را به کمک هوش مصنوعی ایجاد می‌کند.

• Sequence Library (کتابخانه دنباله‌ها): دسترسی به مجموعه‌ای از دنباله‌های آماده برای ایمیل‌ها.

• CRM Integration (یکپارچگی با CRM): قابلیت اتصال به نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای بهبود پیگیری مشتریان.

• Custom Domain (دامنه سفارشی): امکان استفاده از دامنه سفارشی برای ایمیل‌ها.

• Auto Email Rotation (چرخش خودکار ایمیل): قابلیت چرخش خودکار آدرس‌های ایمیل برای افزایش نرخ ارسال.

• Spintax Support (پشتیبانی از Spintax): امکان استفاده از Spintax برای ایجاد تنوع در محتواهای ایمیل.

• Sequence Rulesets (مجموعه قوانین دنباله‌ها): تنظیم قوانین خاص برای اجرای دنباله‌های ایمیلی.

• Centralised Master Inbox (صندوق ورودی مرکزی): صندوق ورودی مرکزی برای مشاهده تمام مکاتبات ایمیلی.

• Add Delays/Specific Date & Time (افزودن تأخیر/تعیین تاریخ و زمان خاص): قابلیت تنظیم تأخیر یا زمان خاص برای ارسال ایمیل‌ها.

• A/B Testing (آزمایش A/B): امکان آزمایش دو نسخه مختلف از ایمیل‌ها برای سنجش بهترین عملکرد.

• Triggers Automation (اتوماسیون محرک‌ها): تنظیم محرک‌ها برای خودکارسازی فرآیندهای مختلف.

• AI Mail Writer (نویسنده ایمیل توسط هوش مصنوعی): ابزار نوشتن ایمیل به کمک هوش مصنوعی.

• AI Objection Handling (مدیریت اعتراضات توسط هوش مصنوعی): ابزار مدیریت اعتراضات مشتریان به کمک هوش مصنوعی.

• AI Detection OOO (تشخیص خودکار خارج از دفتر توسط هوش مصنوعی): هوش مصنوعی تشخیص می‌دهد که مشتری خارج از دفتر است (پیام خودکار OOO).

• Loud Notifications (اعلان‌های پرصدا): اعلان‌های قابل توجه برای مطلع کردن کاربر از رویدادهای مهم.

• Custom Fields (فیلدهای سفارشی): امکان افزودن فیلدهای سفارشی برای شخصی‌سازی اطلاعات مشتریان.

• Chat with support team and get reply within 15 minutes (چت با تیم پشتیبانی و دریافت پاسخ در ۱۵ دقیقه): دریافت پاسخ سریع از تیم پشتیبانی از طریق چت.

• Chat Support (پشتیبانی چتی): امکان دسترسی به پشتیبانی از طریق چت برای رفع مشکلات و پاسخ به سوالات.

ویژگی پلن Growth

• Everything in Starter, plus (همه امکانات پلن استارتر به علاوه موارد زیر): شامل تمام امکانات پلن ابتدایی و افزوده‌های جدید.

• Unlimited Prospects (مشتریان بالقوه نامحدود): امکان ذخیره و مدیریت تعداد نامحدودی از مشتریان بالقوه.

• 5 emailboxes per user (۵ صندوق ایمیل به ازای هر کاربر): هر کاربر می‌تواند به ۵ صندوق ایمیل دسترسی داشته باشد.

• Unlimited Emails (ایمیل نامحدود): ارسال تعداد نامحدود ایمیل بدون محدودیت.

• Price per additional Users (هزینه برای کاربران اضافی): هزینه جداگانه‌ای برای افزودن کاربران بیشتر در پلن.

• Multichannel Outreach (ارتباط چندکاناله): امکان ارتباط با مشتریان از طریق چندین کانال مانند ایمیل، پیامک و تماس.

• AI Sequence Writer (نویسنده دنباله توسط هوش مصنوعی): استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد دنباله‌های ایمیلی.

• Unlimited Sequences (دنباله‌های نامحدود): امکان ایجاد دنباله‌های نامحدود برای ایمیل‌ها.

• Salesforce Integration (یکپارچگی با Salesforce): اتصال به نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری Salesforce برای بهبود پیگیری مشتریان.

• Dynamics 365 Integration (یکپارچگی با Dynamics 365): اتصال به پلتفرم Dynamics 365 مایکروسافت.

• Basic Dialer (تماس‌گیرنده پایه): ابزار ساده‌ای برای برقراری تماس با مشتریان.

• Website Tracking (رهگیری وب‌سایت): امکان رهگیری و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان وب‌سایت.

• Outbound Chat (چت خروجی): قابلیت ارتباط از طریق چت با مشتریان بالقوه.

• Chrome Extension for Gmail, Office +7 (افزونه کروم برای جیمیل، آفیس و ۷ ابزار دیگر): افزونه‌ای برای مرورگر کروم جهت دسترسی سریع به ابزارها در Gmail، آفیس و برنامه‌های دیگر.

• Standard Holiday Calendars (تقویم‌های تعطیلات استاندارد): نمایش و تنظیم تعطیلات استاندارد برای هماهنگی بهتر برنامه‌ها.

• Set Time Off (تنظیم زمان مرخصی): امکان تنظیم و مشخص کردن زمان‌های مرخصی برای کاربران.

• Unlimited Triggers (محرک‌های نامحدود): تنظیم تعداد نامحدود محرک‌ها برای اتوماسیون فرآیندها.

• Identify Hot Leads (شناسایی سرنخ‌های داغ): تشخیص سرنخ‌هایی که احتمال تبدیل به مشتری واقعی در آن‌ها بیشتر است.

• Opportunities (فرصت‌ها): قابلیت پیگیری و مدیریت فرصت‌های فروش.

• Accounts (حساب‌ها): مدیریت حساب‌های مختلف برای هر مشتری.

• System Logs (گزارش‌های سیستمی): دسترسی به گزارش‌های سیستمی برای نظارت بر فعالیت‌ها.

• Schedule PauseAdd (برنامه‌ریزی توقف/افزودن): امکان تنظیم توقف موقت یا افزودن برنامه‌های زمانی.

• Tailor the onboarding experience for new users, ensuring a smooth transition and engagement from the start (شخصی‌سازی فرآیند راه‌اندازی برای کاربران جدید، تضمین انتقال آسان و مشارکت از همان ابتدا): سفارشی‌سازی فرآیند آشنایی و شروع به کار برای کاربران جدید به طوری که تجربه‌ای روان و جذاب داشته باشند.

• Custom Onboarding (راه‌اندازی سفارشی): فرآیند راه‌اندازی و آموزش سفارشی برای کاربران جدید جهت تسهیل در شروع به کار.

ویژگی پلن Growth Plus

• Everything in Growth, plus (همه امکانات پلن Growth به علاوه موارد زیر): شامل تمامی امکانات پلن Growth و افزوده‌های جدید.

• Unlimited Prospects (مشتریان بالقوه نامحدود): امکان مدیریت تعداد نامحدودی از مشتریان بالقوه.

• 15 emailboxes per user (۱۵ صندوق ایمیل به ازای هر کاربر): هر کاربر به ۱۵ صندوق ایمیل دسترسی دارد.

• Unlimited Emails (ایمیل نامحدود): امکان ارسال ایمیل‌های نامحدود بدون هیچ محدودیتی.

• Price per additional Users (هزینه برای کاربران اضافی): هزینه اضافی برای افزودن کاربران بیشتر در پلن.

• Multichannel Outreach (ارتباط چندکاناله): امکان ارتباط با مشتریان از طریق کانال‌های مختلف.

• AI Sequence Writer (نویسنده دنباله توسط هوش مصنوعی): ایجاد دنباله‌های ایمیلی با کمک هوش مصنوعی.

• Unlimited Sequences (دنباله‌های نامحدود): امکان ایجاد تعداد نامحدودی از دنباله‌های ایمیلی.

• Slack Integration - Deal Rooms (یکپارچه‌سازی با Slack - اتاق‌های معامله): امکان استفاده از Slack برای ایجاد و مدیریت اتاق‌های معامله.

• Slack Integration - Slash Commands (یکپارچه‌سازی با Slack - دستورات Slash): دسترسی به دستورات Slash در Slack برای تسهیل ارتباطات و دستورات سریع.

• Power Dialer (تماس‌گیرنده قدرتمند): ابزاری پیشرفته برای برقراری تماس با مشتریان.

• Auto Drop Voicemail (گذاشتن پیام صوتی خودکار): امکان گذاشتن پیام صوتی به صورت خودکار در صورت عدم پاسخ مشتری.

• Call Recording Storage (ذخیره‌سازی ضبط تماس‌ها): ذخیره‌سازی و نگهداری ضبط تماس‌های صوتی.

• Team Management (مدیریت تیم): امکان مدیریت و تنظیمات تیم‌های فروش و اعضای آن.

• Custom Holiday Calendars (تقویم تعطیلات سفارشی): تنظیم و استفاده از تقویم تعطیلات سفارشی.

• Goal Settings (تنظیم اهداف): قابلیت تعیین و تنظیم اهداف برای تیم و اعضا.

• Single Sign-on - Okta & SAML (ورود تک‌مرحله‌ای - Okta و SAML): امکان ورود تک‌مرحله‌ای از طریق Okta و SAML برای افزایش امنیت.

• Advanced Hot Leads with Mixpanel (سرنخ‌های داغ پیشرفته با Mixpanel): شناسایی سرنخ‌های داغ به صورت پیشرفته با یکپارچگی Mixpanel.

• Custom Roles & Permissions (نقش‌ها و دسترسی‌های سفارشی): قابلیت تنظیم نقش‌ها و سطوح دسترسی سفارشی برای اعضای تیم.

• Team Management (مدیریت تیم): امکان مدیریت اعضای تیم و وظایف هر کدام.

• Team Assets (منابع تیم): دسترسی به منابع و ابزارهای تیم به صورت مشترک.

• Live Chat (چت زنده): امکان برقراری ارتباط مستقیم و زنده با مشتریان.

• Assistance from dedicated success manager, configuring limits, settings and integrations (کمک از مدیر موفقیت اختصاصی، شامل تنظیم محدودیت‌ها، تنظیمات و یکپارچه‌سازی‌ها): دریافت کمک از یک مدیر موفقیت اختصاصی که برای تنظیمات و یکپارچه‌سازی‌ها راهنمایی می‌کند.

• Dedicated Success Manager (مدیر موفقیت اختصاصی): دسترسی به یک مدیر موفقیت که به تیم‌ها در تنظیم و بهبود استفاده از پلتفرم کمک می‌کند.

ویژگی پلن STARTER پلن Conversation Intelligence

• 2400 min of Transcription (۲۴۰۰ دقیقه تبدیل گفتار به متن): امکان تبدیل گفتار به متن برای ۲۴۰۰ دقیقه مکالمه در ماه.

• Conversation Recording Length of 60 mins (طول ضبط مکالمه ۶۰ دقیقه): هر مکالمه تا ۶۰ دقیقه قابل ضبط است.

• 1 year of recording storage (ذخیره‌سازی ضبط‌ها به مدت ۱ سال): امکان نگهداری ضبط‌های مکالمه برای مدت یک سال.

• Custom Recording BOT Name (نام سفارشی برای ربات ضبط‌کننده): قابلیت تعیین نام سفارشی برای ربات ضبط مکالمات.

• Organizer can record meetings (سازمان‌دهنده می‌تواند جلسات را ضبط کند): سازمان‌دهنده جلسه می‌تواند ضبط مکالمات را انجام دهد.

• Record Dialer Calls (ضبط تماس‌های Dialer): قابلیت ضبط تماس‌های برقرارشده توسط سیستم Dialer.

• Follow Up Emails (ایمیل‌های پیگیری): ارسال ایمیل‌های پیگیری پس از جلسات یا مکالمات.

• Standard Playlists (لیست‌های پخش استاندارد): دسترسی به لیست‌های پخش استاندارد برای مرور ضبط‌ها.

• Sentiment Analysis (تحلیل احساسات): تجزیه و تحلیل احساسات در مکالمات برای شناسایی تمایلات و نگرش‌های مشتری.

ویژگی های اشتراک PRO پلن Conversation Intelligence

• 4800 min of Transcription (۴۸۰۰ دقیقه تبدیل گفتار به متن): امکان تبدیل گفتار به متن برای ۴۸۰۰ دقیقه مکالمه در ماه.

• Conversation Recording Length of 180 mins (طول ضبط مکالمه ۱۸۰ دقیقه): هر مکالمه تا ۱۸۰ دقیقه قابل ضبط است.

• 2 years of recording storage (ذخیره‌سازی ضبط‌ها به مدت ۲ سال): امکان نگهداری ضبط‌های مکالمه برای مدت دو سال.

• Custom Recording BOT Name (نام سفارشی برای ربات ضبط‌کننده): قابلیت تعیین نام سفارشی برای ربات ضبط مکالمات.

• Anyone can record meetings (هر کسی می‌تواند جلسات را ضبط کند): امکان ضبط مکالمات برای همه شرکت‌کنندگان در جلسه.

• 2 way native dialers (تماس‌گیرنده دوطرفه بومی): قابلیت تماس دوطرفه از طریق سیستم‌های تماس بومی.

• Battle Cards (کارت‌های نبرد): دسترسی به کارت‌های نبرد، که ابزارهایی برای کمک به تیم‌های فروش در پاسخ به اعتراضات و مدیریت رقابت هستند.

• Smart Playlists (لیست‌های پخش هوشمند): ایجاد لیست‌های پخش هوشمند برای دسته‌بندی و مرور راحت‌تر ضبط‌ها.

• Save Notes to CRM records (ذخیره یادداشت‌ها در سوابق CRM): امکان ذخیره یادداشت‌های مکالمات مستقیماً در سوابق CRM برای مرجع و پیگیری آسان‌تر.

نتیجه‌گیری

OutplayHQ یک ابزار قدرتمند برای تیم‌های فروش است که به آن‌ها کمک می‌کند فرآیندهای فروش خود را بهینه‌سازی کنند و ارتباطات بهتری با مشتریان برقرار کنند. این پلتفرم با قابلیت‌های گسترده‌ای که ارائه می‌دهد، می‌تواند به تیم‌های فروش کمک کند که با بهره‌گیری از اتوماسیون و تحلیل‌های دقیق، بهره‌وری و نرخ تبدیل خود را بهبود بخشند.